Política de Privacidad

Protegiendo tu información personal con transparencia y compromiso

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025

Introducción y Alcance

Corporate Academy, con domicilio en Eduardo Cordero 642, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile, se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en alimentación saludable y bienestar.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web corporateacademy.it.com, participantes de nuestros webinarios, cursos en línea y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios educativos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Definiciones Importantes

Para efectos de esta política, entendemos por "datos personales" cualquier información que te identifique o pueda identificarte como persona natural, incluyendo pero no limitado a: nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal, preferencias alimentarias y datos de participación en nuestros programas.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y de calidad. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando interactúas con nuestros servicios.

Información que Proporcionas Directamente

Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y país de residencia
Información de perfil: preferencias alimentarias, objetivos de salud, historial nutricional y restricciones dietéticas
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, consultas por correo electrónico y participación en webinarios
Información de pago: datos necesarios para procesar inscripciones a cursos premium (procesados a través de plataformas seguras de terceros)
Contenido generado: comentarios en cursos, evaluaciones, testimonios y participación en foros educativos

Información Recopilada Automáticamente

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado y configuración de idioma
Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos consultados y patrones de uso de la plataforma
Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para mejorar tu experiencia y recordar tus preferencias
Datos de interacción: clics en enlaces, descarga de materiales educativos y progreso en cursos

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos. Todos los usos están orientados a brindarte una experiencia de aprendizaje personalizada y de alta calidad en el ámbito de la alimentación saludable.

Propósitos Principales

Prestación de servicios: gestionar tu cuenta, procesar inscripciones, proporcionar acceso a cursos y webinarios
Personalización educativa: adaptar contenidos según tus preferencias alimentarias y objetivos de salud
Comunicación directa: enviar confirmaciones de inscripción, recordatorios de webinarios y actualizaciones importantes
Soporte técnico: resolver consultas, problemas técnicos y brindar asistencia personalizada
Mejora continua: analizar patrones de uso para optimizar nuestros contenidos y metodologías educativas
Marketing educativo: informarte sobre nuevos cursos, webinarios gratuitos y contenido relevante para tus intereses

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos educativos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en brindar servicios educativos de calidad. Siempre puedes retirar tu consentimiento contactándonos directamente.

Compartir Información con Terceros

Corporate Academy no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa y brindarte una mejor experiencia de aprendizaje.

Proveedores de Servicios Autorizados

Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube para mantener nuestros servicios operativos
Procesadores de pago seguros para gestionar inscripciones y transacciones
Servicios de email marketing para comunicaciones educativas autorizadas
Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Proveedores de soporte técnico para resolver consultas y problemas

Situaciones Especiales de Divulgación

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legítimos, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestros usuarios o en caso de reorganización empresarial. En todos los casos, limitaremos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, administrativa y física para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se actualiza constantemente para enfrentar amenazas emergentes.

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
Sistemas de autenticación seguros con contraseñas encriptadas
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
Respaldos seguros y procedimientos de recuperación de datos
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Tu Responsabilidad en la Seguridad

Aunque implementamos medidas robustas de seguridad, también dependemos de tu colaboración. Te recomendamos usar contraseñas seguras y únicas, no compartir tus credenciales de acceso, cerrar sesión en dispositivos compartidos y notificarnos inmediatamente si sospechas de actividad no autorizada en tu cuenta.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, satisfacer requisitos legales y resolver disputas potenciales. Nuestros períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico.

Períodos de Retención Específicos

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 2 años después de la inactividad
Información de cursos y certificaciones: 7 años para mantener registros académicos
Datos de comunicación: 3 años para referencia y soporte continuo
Información de facturación: 10 años según requerimientos fiscales chilenos
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites eliminación

Proceso de Eliminación

Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a eliminar de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas activos. Este proceso incluye la eliminación de copias de respaldo dentro de un plazo razonable, excepto cuando la ley requiera conservar cierta información.

Tus Derechos de Privacidad

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos sobre tu información. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para marketing
Derecho a limitar el procesamiento: restringir cómo utilizamos tu información

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a [email protected] incluyendo tu nombre completo, dirección de correo asociada a tu cuenta y descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu información.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de preferencias: recordar tus configuraciones y preferencias
Cookies analíticas: entender cómo interactúas con nuestro contenido
Cookies de marketing: personalizar anuncios y comunicaciones relevantes

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos tu información personal internacional, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad se revisa periódicamente y se actualiza según sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Historial de Versiones

Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política para tu referencia. La versión actual entró en vigor el 15 de enero de 2025 y reemplaza todas las versiones anteriores. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tu información personal, no dudes en contactarnos:

Corporate Academy
Eduardo Cordero 642, Puente Alto
Región Metropolitana, Chile
Teléfono: +56 58 247 2069
Email: [email protected]

Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de 5 días hábiles y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre tu privacidad.